Оплата    Доставка   Задать вопрос   Корзина


Способы оплаты заказа

Просим обратить внимание, что использование некоторых форм оплаты имеет ограничения, зависящие от суммы заказа, выбранного способа доставки и местонахождения покупателя. Поэтому при оформлении заказа на Ваш выбор будут предложены только доступные формы оплаты.

Наличный расчет

Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа.

Безналичный расчет для юридических лиц

  • Оплата заказов клиентами- юридическими лицами возможна только по безналичному расчету. После оформления заказа будет автоматически сформирован счет на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить.

  • Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Внимание! В связи с требованиями законодательства оплата не может быть принята, если:

  • Заказ оформлен под регистрацией физического лица, а оплачивает юридическое лицо.

  • Заказ оформлен под регистрацией юридического лица "А", а оплату производит юридическое лицо "В".

  • Заказ оформлен под регистрацией юридического лица, а оплату производит физическое лицо.

В указанных случаях заказ не будет принят в обработку. Денежные средства будут возвращены плательщику.

Банковская карта

Оплатить заказ банковской картой можно как при получении заказа (см. пункт 1 этого раздела) в пункте выдачи, так и сразу после оформления заказа на сайте (см. пункт 2 этого раздела).

1. Оплата банковской картой при получении заказа в пункте выдачи.

Чтобы оплатить заказ банковской картой при получении в пунктах выдачи Москвы* и Санкт-Петербурга, необходимо выбрать при оформлении заказа способ оплаты - наличный расчет.

* услуга не предоставляется в пунктах выдачи заказов «Мультифото», «DHL Express», «Яркий Мир».


При получении заказа Вы можете оплатить его с помощью пластиковых карт платежных систем VISA, MasterCard.

Внимание!

  • Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу

  • Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (ином документе, удостоверяющем личность).

  • При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на Карте и чеке. Кассир имеет право затребовать документ, удостоверяющий личность клиента.


Использование Карты невозможно в следующих случаях:

  • Номер Карты внесен в Стоп-лист (после исключения из Стоп-листа возможно дальнейшее использование Карты);

  • Истек срока действия Карты;

  • Карта заблокирована при наборе неправильного ПИН-кода 3 (три) раза подряд;

  • Карта заблокирована по требованию Клиента или по указанию Банка (блокировка авторизуемых расходных операций по Карте);

  • Отсутствие или недостаток денежных средств на Картсчете для совершения операции с Картой.

  • Отсутствие связи с банком

Порядок оплаты через POS-терминал:

  1. Перед оплатой товаров (услуг) Клиент сообщает служащему Пункта выдачи заказов (кассиру) о том, что будет производить оплату по Карте, передает ему Карту. Клиент производит набор ПИН-кода, либо, при необходимости, предъявляет документ, удостоверяющий личность.

  2. После проведения операции POS-терминал распечатывает два экземпляра чека, один из которых предназначен для Клиента, а второй - для кассира. Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись. В случае, если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, кассир должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через POS-терминал, так как это приведет к повторному оформлению платежа и повторному списанию с Картсчета суммы платежа.

  3. В случае если Клиент не согласен с суммой проставленной в чеке, либо при отказе Клиента от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием Карты Клиент, вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции.


Отмена операции производится кассиром Пункта выдачи заказов, при этом Клиенту необходимо:

  • Предъявить паспорт

  • Сохранить документ, содержащий реквизиты отмененной операции (номер Карты, дату и время совершения отмененной операции, код авторизации, сумму операции и сумму возврата).



2. Оплата банковской картой в сети Интернет.

Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления.
Минимальная сумма платежа составляет 20 рублей.

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:

VISA VISA
EuroCard/MasterCard MastercardEurocard

Мы не принимаем к оплате банковские карты American Express, Diners Club, STB Card:

Diners ClubSTB Card

К сожалению, не все карты VISA Electron, Cirrus/Maestro, VISA Plus пригодны для оплаты через интернет:

Visa Electron®CirrusMaestro

Однако некоторые банки начали выпуск специальных карт "электрон" этого типа, имеющих коды CVC2 и CVV2, которые могут быть использованы для оплаты заказов через интернет.
Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты.
Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи.
Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети Интернет

  1. Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).

  2. Войдите в раздел "Мои заказы", нажмите кнопку "Оплатить".

  3. OZON.ru переадресует Вас на авторизационный сервер системы ASSIST.

  4. Авторизационный сервер ASSIST устанавливает с Покупателем соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).






  5. Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.

  6. Авторизационный сервер ASSIST производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее - Банк).

  7. Банк проверяет наличие такого Магазина в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации трансакции в карточную платежную систему.

  8. При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:

    1. Банк передает авторизационному серверу ASSIST положительный результат авторизации;

    2. Авторизационный сервер передает Покупателю положительный результат авторизации;

    3. OZON.ru, получив подтверждение о разрешении авторизации, оказывает услугу (принимает в обработку заказ).

  9. При запрете авторизации:

    1. Банк передает авторизационному серверу ASSIST отказ от проведения платежа;

    2. Авторизационный сервер передает отказ с номером заказа;

    3. Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

    Причины отказа могут быть следующими:

    • Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;

    • На карте недостаточно средств для оплаты заказа;

    • Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);

    • Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 40 минут);

    • Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

    В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

    1. Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;

    2. Обратиться за разъяснениями в Банк - эмитент;

    3. В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

Электронные деньги

Яндекс.Деньги — это легкий и безопасный способ оплачивать товары и услуги в интернете. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы сразу после подтверждения оформленного заказа.






Выбирая WebMoney, Вы можете совершить предоплату заказа в Интернете после оформления.




Порядок действий при оплате

  1. Установите и запустите ПО, необходимое для произведения оплат в системе WebMoney. Подробнее на сайте WebMoney.
  2. Убедитесь, что в системе на Ваше имя открыт рублевый кошелек (WMR), и в нём имеется достаточное количество средств для оплаты заказа.
  3. После того как Ваш заказ будет принят в интернет-магазине , перейдите на сайт WebMoney Transfer, нажав на кнопку «Оплатить».
  4. Переход осуществляется с указанием Ваших имени и фамилии.


    Совершить оплату можно и позднее. Для этого зайдите в раздел с Вашими заказами и нажмите на кнопку «Оплатить».


    Вы будете переведены на страницу входа в систему WebMoney Transfer и сможете приступить к оплате.

    Условно принятые и неоплаченные заказы сохраняются в OZON.ru в течение 45 дней, после чего аннулируются по причине «Не получены средства для оплаты заказа».

    Уважаемые покупатели! В соответствии с Условиями продажи, товары под Ваш заказ не будут зарезервированы до момента поступления денежных средств на расчетный счет магазина, вследствие чего может измениться информация о наличии на складе и срок обработки заказа.

  5. Как только Вы будете переведены на сайт WebMoney Transfer,
    • проверьте корректность указанных сведений о платеже,
    • выберите закладку WebMoney Keeper и укажите тип ПО, которое Вы используете на своем компьютере/мобильном телефоне,
    • следуйте дальнейшим подсказкам, предлагаемым системой.


    После успешного завершения операции, заказ будет автоматически переведен в статус «Принят в обработку» в течение 30 минут, при этом на электронную почту Вы получите письмо от магазина , что оплата за заказ принята.

WebMoney Check

WM Check — это возможность оплачивать услуги без регистрации в системе WebMoney! Иными словами, это виртуальный чек, при помощи которого Вы можете совершить предоплату заказа в Интернете после оформления.

Для использования данного сервиса потребуется мобильный телефон и терминал оплаты, принимающий платежи WebMoney.

Чтобы создать WM Check,

  1. зайдите в меню терминала и выберите WebMoney. Данный способ оплаты чаще всего находится в разделе с электронными деньгами.
  2. Вместо номера рублевого кошелька (WMR) укажите номер Вашего телефона в формате R07CCCXXXXXXX, где R — это стандартный префикс рублевого кошелька WebMoney, 07 — международный код России, CCC — код Вашего оператора, а XXXXXXX — номер телефона. Ввод производится без дополнительных символов и пробелов.
  3. Внесите требуемую сумму на Ваш WM Check и нажмите на кнопку «Подтвердить платеж».
  4. Сохраните выданную терминалом квитанцию — она будет являться заменой кассовому чеку.

После успешного создания чека система автоматически отправит на указанный мобильный телефон SMS с паролем, который необходимо запомнить.

Порядок действий при оплате

  1. При оформлении заказа в выберите способ оплаты WebMoney.
  2. После подтверждения заказа перейдите на сайт WebMoney Transfer, нажав на кнопку «Оплатить». Переход осуществляется с указанием Ваших имени и фамилии.
  3. d
  4. В открывшемся окне
    • выберите закладку со способом оплаты WebMoney Check,
    • введите номер мобильного телефона, который Вы указали при создании чека (без символа R, см. подсказку справа),
    • введите пароль, который получили по SMS,
    • следуйте дальнейшим подсказкам, предлагаемым системой.
    d

    После успешного завершения операции, заказ будет автоматически переведен в статус «Принят в обработку» в течение 30 минут, при этом на электронную почту Вы получите письмо от магазина , что оплата за заказ принята.

Через Интернет-банк

Вы можете оплатить заказ в Интернете без использования банковской карты, если являетесь клиентом Банка «Санкт-Петербург» и подключены к услуге «Интернет-банк». Оплата производится непосредственно после оформления заказа.

Чтобы оформить заказ с указанным способом оплаты, необходимо оформить доставку в Санкт-Петербург любым способом кроме Почты России и на этапе выбора условий оплаты отметить пункт «Интернет-банкинг».

После того, как Вы подтвердите заказ в OZON.ru, система переведет Вас на специальную страницу с подтверждением платежной операции, где необходимо выбрать из списка Банк «Санкт-Петербург» и нажать на кнопку «Подтвердить оплату».

После подтверждения платежной операции и успешной авторизации на сайте банка Вы сможете произвести оплату, не вводя никаких дополнительных сведений.

Платежный механизм реализован с применением системы ASSIST — ведущей российской разработки в сфере безопасности онлайновых платежей.

Безопасность онлайновых платежей

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты системы КредитПилот обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.

Также ASSIST применяется при совершении оплаты заказов через систему «Интернет-банк» Банка «Санкт-Петербург».

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка в процессинговом центре полностью защищена и никто, в том числе , не может получить персональные и банковские данные клиента.

Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.

Наложенный платеж

Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении либо курьеру службы EMS. Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа наложенным платежом, стоимость заказа на 30-40% больше, чем при других способах оплаты.

Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по России.

Стоимость заказа при оплате способом наложенного платежа складывается из:

  1. заявленной стоимости заказа (то есть стоимости заказанных Вами товаров);

  2. почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния,

  3. 3%-ного почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку.

Точная сумма расходов за пересылку наложенным платежом будет рассчитана на 4 шаге оформления заказа.

Внимание! При получении и оплате заказа, доставленного наложенным платежом, взимается плата по тарифу на пересылку внутренних простых почтовых переводов.
Процент оплаты зависит от пересылаемой суммы и не зависит от технологии пересылки денежных средств. Более подробно ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте Федеральной Почтовой службы

Банковский перевод

  • Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории России.

  • Срок зачисления денежных средств - 2-3 рабочих дня.

  • До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления платежа и перевода заказа в статус "В обработке".

  • При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от стоимости заказа.

  • Если Вы заполняете бланк банковского или почтового перевода вручную, обязательно указывайте в качестве получателя платежа ООО "Интернет Решения", а в комментарии к платежу - номер Вашего заказа.

    Реквизиты нашего счета в Сбербанке:

    ООО "Интернет Решения" в Московском банке Сбербанка России (ОАО), г. Москва
    Сбербанк России ОАО г. Москва
    БИК 044525225
    К/с 30101810400000000225
    Расчетный счет 40702810238040107758
    ИНН 7704217370
    КПП 772801001

Почтовый перевод

  • Вы можете произвести предварительную оплату заказа на почте. C тарифами на почтовый перевод можно ознакомиться на сайте Федеральной Почтовой службы.

  • Внимание! Из ряда стран СНГ и дальнего зарубежья почтовый перевод в Российскую Федерацию невозможен.

  • Если Вы заполняете бланк почтового или телеграфного перевода вручную, обязательно указывайте в качестве получателя платежа ООО "Интернет Решения", а в комментарии к платежу - номер Вашего заказа.

  • Срок перевода денежных средств по почте составляет 7-10 рабочих дней. В случае если Вы хотите получить информацию о дате доставки отправленного перевода получателю, Вы можете воспользоваться дополнительной услугой уведомление о вручении почтового перевода.

  • Внимание! До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления платежа и перевода заказа в статус "В обработке".

Полная оплата с пользовательского счета

Вы можете целиком оплатить свой заказ средствами, находящимися на пользовательском счете. Данный способ оплаты возможен при условии наличия на счете достаточной суммы для оплаты.

Если при оформлении заказа в качестве способа доставки Вы укажете пункты выдачи Мультифото в Москве, Яркий Мир или Kodak Express в Санкт-Петербурге, СПСР в других городах, а также курьерскую доставку EMS, TNT или СПСР до двери, то данный способ оплаты не будет Вам предложен.

Частичная оплата с пользовательского счета

Если средств на Вашем пользовательском счете недостаточно для совершения полной оплаты заказа, Вы можете использовать их в счет частичной оплаты, а недостающую сумму оплатить другим способом.

Если при оформлении заказа в качестве способа доставки Вы укажете пункты выдачи Мультифото в Москве, Яркий Мир или Kodak Express в Санкт-Петербурге, СПСР в других городах, а также курьерскую доставку EMS, TNT или СПСР до двери, то данный способ оплаты не будет Вам предложен.

Платеж через терминал QIWI

Выбирая данный способ, Вы можете совершить предоплату заказа наличными через любой из платежных терминалов QIWI.

Размер единовременного платежа не может превышать 15 000 рублей с учетом всех комиссий.

При оформлении заказа с данным способом оплаты необходимо указать номер Вашего мобильного телефона в десятизначном формате 1CCCXXXXXXX, где ССС — код оператора, XXXXXXX — номер мобильного телефона без дополнительных разделительных знаков и пробелов. и QIWI гарантируют конфиденциальность Ваших персональных данных.

Если Вы пользуетесь услугой «прямой телефонный номер», пожалуйста, уточните у своего оператора альтернативный федеральный десятизначный номер.

После того как Ваш заказ будет принят в интернет-магазине, на указанный номер телефона будет отправлено sms-сообщение с пин-кодом для доступа в Ваш личный QIWI-кошелек.

Если на Ваш номер телефона уже зарегистрирован QIWI-кошелек, необходимо использовать полученный ранее пин-код.

Порядок действий при оплате

  1. Войдите в Ваш личный QIWI-кошелек из главного окна терминала.
  2. В окне терминала введите номер телефона, указанный Вами при оформлении заказа,
  3. Введите пин-код, который Вы получили в sms-сообщении или уже знаете.
  4. Перейдите в раздел «Счета к оплате».
  5. Вы сможете увидеть все счета, выставленные Вам магазином2.

  6. Выделите нужный счет, нажмите на кнопку «Оплатить» и внесите требуемую сумму3 через купюроприемник.
  7. Сохраните выданную терминалом квитанцию об оплате.

После успешного завершения операции, заказ будет автоматически переведен в статус «Принят в обработку» в течение 30 минут, при этом на электронную почту Вы получите письмо от магазина, что оплата за заказ принята.

Узнайте подробнее о сети платежных терминалов QIWI, о том, как можно оплатить заказ в Интернете через электронный QIWI-кошелек, о специальном приложении QIWI для мобильных телефонов.

Данный способ оплаты не поддерживает частичной оплаты заказа с пользовательского счета в.

1 При вводе номера телефона иным, отличным от указанного способом заказ будет аннулирован магазином по причине «Некорректный номер телефона при оплате заказа через QiWi».

2 Выставленные счета можно удалить в окне терминала, что также приведет к аннулированию соответствующего заказа в. После удаления счета его восстановление будет недоступно и для повторного выставления счета необходимо заново оформить заказ в.

3 Если внесенная через купюроприемник сумма больше, чем требуемая к оплате, разница может быть зачислена на счет указанного Вами мобильного телефона

Оплата через терминалы Элекснет

Выбирая данный способ, Вы можете совершить предоплату заказа наличными через любой из терминалов Элекснет.

Перед оформлением заказа с данным способом оплаты, пожалуйста, уточните, есть ли в Вашем городе такие терминалы.

После того как Ваш заказ будет принят в интернет-магазине, запомните его номер.

Для оплаты заказа (или пополнения пользовательского счета) в окне терминала необходимо ввести номер заказа (или услуги), а затем внести требуемую сумму через купюроприёмник.

После завершения процедуры оплаты заказа в терминале, сохраните квитанцию об оплате. Заказ будет автоматически переведен в статус «Принят в обработку» в течение 30-ти минут.

Порядок проведения оплаты через терминал Элекснет:

  1. В главном меню выберите «Компании прямых продаж» ;
  2. Из списка компаний необходимо выбрать «OZON.ru» ;
  3. Выберите тип идентификации :
    • для оплаты заказа нажмите «Номер заказа»;
    • для пополнения пользовательского счета или оплаты иной услуги нажмите «Номер услуги».
  4. После ввода номера заказа, внесите необходимую сумму через купюроприемник ;
  5. После завершения процедуры оплаты в течение 30-ти минут денежные средства будут зачислены в счет оплаты заказа/услуги.